ਪਰਾਈਵੇਟ ਨੀਤੀ

ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ: 20 ਜੁਲਾਈ 2025

1. ਅਸੀਂ ਕੌਣ ਹਾਂ

ਵੈਕਟਰ ਏਆਈ, ਯੂਕੇ ਆਈਸੀਟੀ ਲਿਮਟਿਡ ਦਾ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਵਿਭਾਗ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸਵੈ-ਹੋਸਟਡ ਅਤੇ ਗਾਹਕੀ-ਅਧਾਰਤ ਮਾਡਲ ਰਾਹੀਂ ਏਆਈ ਚੈਟ ਏਜੰਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ Stammer.ai ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਰੀਸੇਲਰ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ, ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਾਂ।

ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ: https://vector-ai-agents.com
ਸੰਪਰਕ: info@vector-web-services.co.uk
ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰਡ

2. ਅਸੀਂ ਕਿਹੜਾ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਹ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸਵੈ-ਇੱਛਾ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

ਪੂਰਾ ਨਾਂਮ

ਈਮੇਲ ਪਤਾ

ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਾਮ (ਵਿਕਲਪਿਕ)

ਸਮੱਗਰੀ ਜਾਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਵੇਰਵੇ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ

ਗਾਹਕੀ ਯੋਜਨਾ ਚੋਣਾਂ

ਭੁਗਤਾਨ-ਸੰਬੰਧੀ ਜਾਣਕਾਰੀ (ਸਟ੍ਰਾਈਪ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਗਈ - ਹੇਠਾਂ ਦੇਖੋ)

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਇਕੱਠੇ ਜਾਂ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

3. ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ

ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ

ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਜਾਂ ਸੇਵਾ-ਸੰਬੰਧੀ ਸੰਚਾਰ ਭੇਜਣ ਲਈ

ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ

ਸਟ੍ਰਾਈਪ ਰਾਹੀਂ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ

ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਲੇਖਾਕਾਰੀ ਜਾਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ)

4. ਸਟ੍ਰਾਈਪ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਟ੍ਰਾਈਪ ਦੁਆਰਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਸਾਧਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ PCI-ਅਨੁਕੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਡੇਟਾ ਸਿੱਧਾ ਸਟ੍ਰਾਈਪ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਸੀਮਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਮੈਟਾਡੇਟਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ, ਗਾਹਕ ਦਾ ਨਾਮ, ਈਮੇਲ ਪਤਾ, ਅਤੇ ਗਾਹਕੀ ਸਥਿਤੀ।

ਸਟ੍ਰਾਈਪ ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਇੱਥੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ:
🔗 https://stripe.com/privacy

5. ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਰਤੋਂ – Stammer.ai

ਤੁਹਾਡੇ AI ਏਜੰਟ Stammer.ai ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੁਆਰਾ ਹੋਸਟ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹਨ। ਅਧਿਕਾਰਤ ਰੀਸੇਲਰ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟ ਦੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਡੇਟਾ, ਗੱਲਬਾਤ, ਜਾਂ ਸਿਖਲਾਈ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਜਾਂ ਐਕਸੈਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਪਲੇਟਫਾਰਮ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ:
🔗 https://stammer.ai/privacy

6. ਡਾਟਾ ਸਟੋਰੇਜ ਅਤੇ ਰੀਟੇਨਸ਼ਨ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਹੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਫਾਰਮ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸਾਡੇ CRM/ਈਮੇਲ ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਜਾਇਜ਼ ਵਪਾਰਕ ਹਿੱਤਾਂ ਲਈ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

7. GDPR ਅਧੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਯੂਕੇ ਜਾਂ ਈਯੂ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ:

ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ

ਗਲਤ ਡੇਟਾ ਦੇ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ

ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ (ਭੁੱਲ ਜਾਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ)

ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਪਸ ਲਓ

ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ 'ਤੇ ਇਤਰਾਜ਼

ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਥਾਰਟੀ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ICO UK) ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ।

ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਥੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: info@vector-web-services.co.uk

8. ਕੂਕੀਜ਼ ਅਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ

ਅਸੀਂ ਸਾਈਟ ਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਗੂਗਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ) ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੂਕੀਜ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਮਿਲਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੂਕੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਿੰਗ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕੂਕੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ।

9. ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

ਸਟ੍ਰਾਈਪ (ਭੁਗਤਾਨ)

Stammer.ai (ਏਜੰਟ ਪ੍ਰੋਵਿਜ਼ਨਿੰਗ)

ਮੇਲਰਲਾਈਟ ਜਾਂ ਸਮਾਨ (ਈਮੇਲ ਸੰਚਾਰ, ਜੇਕਰ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਹੈ)

ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ।

10. ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਉਪਾਅ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

SSL ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ

ਪਾਸਵਰਡ-ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਿਸਟਮ

ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਨਿਯੰਤਰਣ

ਸਟ੍ਰਾਈਪ ਰਾਹੀਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

11. ਇਸ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ

ਅਸੀਂ ਇਸ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਬਦਲਾਅ ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਮਿਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਪੋਸਟ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।

12. ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਇਸ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:

📧 info@vector-web-services.co.uk