Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2025

1. Chi siamo

Vector A.I. è una divisione commerciale di UK ICT LTD. Forniamo servizi di agenti di chat AI attraverso un modello self-hosted e su abbonamento. Siamo rivenditori ufficiali della piattaforma Stammer.ai e ci occupiamo dell'onboarding, della fatturazione e del supporto per i nostri utenti.

Il nostro sito web: https://vector-ai-agents.com
Contatto: info@vector-web-services.co.uk
Registrato nel Regno Unito

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati personali che l'utente ci fornisce volontariamente attraverso i moduli presenti sul nostro sito web, tra cui:

Nome e cognome

Indirizzo e-mail

Nome della società (facoltativo)

Contenuto del messaggio o dettagli della richiesta

Selezione del piano di abbonamento

Informazioni relative al pagamento (elaborate tramite Stripe - vedi sotto)

Non raccogliamo né memorizziamo i dati della carta di pagamento sui nostri server.

3. Come utilizziamo i vostri dati

Utilizziamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:

Rispondere alle richieste di informazioni

Per fornire e gestire il vostro abbonamento

Per inviare comunicazioni relative all'onboarding o al servizio

Fornire servizi di supporto

Per la fatturazione e la gestione delle transazioni tramite Stripe

Per soddisfare gli obblighi di legge (ad esempio, per la contabilità o la prevenzione delle frodi).

4. Elaborazione dei pagamenti tramite Stripe

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe, un processore di pagamenti conforme alle norme PCI.
Quando si effettua un acquisto, i dati di pagamento vengono inviati direttamente a Stripe. Noi riceviamo solo metadati limitati della transazione, come la conferma del pagamento, il nome del cliente, l'indirizzo e-mail e lo stato dell'abbonamento.

L'informativa sulla privacy di Stripe è disponibile qui:
🔗 https://stripe.com/privacy

5. Utilizzo della piattaforma - Stammer.ai

I vostri agenti A.I. sono ospitati e alimentati dalla piattaforma Stammer.ai. In qualità di rivenditori autorizzati, forniamo l'accesso per il vostro utilizzo, ma non memorizziamo né accediamo ai dati interni, alle conversazioni o ai contenuti formativi del vostro agente.

Per questioni di privacy specifiche della piattaforma, è possibile fare riferimento a:
🔗 https://stammer.ai/privacy

6. Archiviazione e conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario agli scopi sopra descritti, o come richiesto dalla legge. Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati in qualsiasi momento contattandoci via e-mail.

I moduli inviati sono archiviati in modo sicuro nel nostro sistema CRM/email e vengono esaminati solo per legittimi interessi commerciali.

7. I vostri diritti ai sensi del GDPR

Se vi trovate nel Regno Unito o nell'Unione Europea, avete il diritto di:

Accesso ai dati personali

Richiesta di correzione di dati inesatti

Richiesta di cancellazione (diritto all'oblio)

Ritirare il consenso in qualsiasi momento

Obiezione al trattamento

Presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati (ad esempio, l'ICO del Regno Unito).

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo: info@vector-web-services.co.uk

8. Cookie e tracciamento

Possiamo utilizzare cookie essenziali minimi per consentire la funzionalità del sito e l'analisi (ad esempio, Google Analytics). L'utilizzo dei cookie vi verrà notificato alla prima visita. Non vengono utilizzati cookie di tracciamento per pubblicità o profilazione senza consenso.

9. Servizi di terze parti

Potremmo condividere i vostri dati con servizi di fiducia solo quando necessario, tra cui:

Stripe (pagamenti)

Stammer.ai (fornitura di agenti)

MailerLite o simili (comunicazioni via e-mail, se si è optato per il consenso)

Non vendiamo mai i vostri dati a terzi.

10. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali, tra cui:

Crittografia SSL

Sistemi protetti da password

Controlli di accesso ai dati memorizzati

Elaborazione sicura dei pagamenti tramite Stripe

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di entrata in vigore aggiornata.

12. Contatti

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sui vostri dati, vi preghiamo di contattare:

📧 info@vector-web-services.co.uk