Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 20 juillet 2025

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'utiliser notre site web et nos services.

1. Interprétation et définitions

Interprétation
Les termes en majuscules ont une signification définie dans les présentes conditions. Les mêmes significations s'appliquent au singulier et au pluriel.

Définitions

Le site Web fait référence à https://vector-ai-agents.com, détenu et exploité par UK ICT LTD.

La société ("nous", "notre", "nos") désigne UK ICT LTD, opérant sous le nom de Vector A.I., enregistrée au Royaume-Uni.

Service désigne la plateforme d'agents d'I.A. autodidactes et les offres associées accessibles par le biais du site web.

Stammer.ai désigne notre fournisseur de logiciels et notre partenaire de plateforme.

L'abonnement désigne l'accès au service dans le cadre d'une formule payante récurrente.

Les termes Utilisateur, Vous ou Client désignent toute personne utilisant le site web ou le service.

Le contenu désigne les documents, les données ou les médias que vous soumettez pour la formation ou l'utilisation au sein de l'agent A.I..

2. Remerciements

En utilisant notre site web ou nos services, vous confirmez votre acceptation des présentes conditions et de notre politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le service.

Vous confirmez que vous avez plus de 18 ans et que vous êtes légalement autorisé à accepter les présentes conditions.

3. Abonnements et facturation

Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon le plan choisi.

Tous les abonnements sont automatiquement renouvelés, sauf s'ils sont annulés avant la date de renouvellement.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe ou un fournisseur agréé.

Des changements de prix peuvent intervenir avec un préavis.

4. Essais gratuits

Nous pouvons proposer une période d'essai gratuite (par exemple 7 jours) pour certains plans. Les périodes d'essai se transforment en abonnements payants si elles ne sont pas annulées avant leur expiration. Il peut vous être demandé d'entrer des informations de paiement lorsque vous commencez une période d'essai.

5. Politique d'annulation et de remboursement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via le tableau de bord de votre compte.

Aucun remboursement n'est effectué pour les mois incomplets ou les accès non utilisés, sauf si le droit britannique de la consommation l'exige.

Les remboursements des crédits supplémentaires ou des compléments ne sont pas offerts, sauf en cas de défaut, conformément à la loi de 2015 sur les droits des consommateurs (Consumer Rights Act 2015).

6. Soutien et niveaux de service

Les plans standard comprennent l'assistance par courrier électronique et par le service d'assistance. Les plans Premium incluent un traitement prioritaire.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes d'assistance dans un délai de 4 à 8 heures ouvrables au Royaume-Uni.

L'assistance est de nature technique ; nous ne fournissons pas de formation ou d'initiation, sauf accord séparé.

7. Utilisation acceptable

En utilisant le service, vous acceptez

Ne télécharger que des informations licites, pertinentes et exactes.

Ne pas abuser, revendre ou exploiter la plate-forme à des fins illégales.

Ne pas télécharger de contenu protégé par des droits d'auteur, nuisible ou trompeur.

Protéger les informations d'identification de votre compte et nous informer de tout accès non autorisé suspecté.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, les dessins et les logiciels (à l'exclusion du contenu soumis par les utilisateurs) restent la propriété intellectuelle de UK ICT LTD ou de Stammer.ai.

Il est interdit de copier, de distribuer ou de désosser toute partie du service.

9. Limites de responsabilité

Nous n'acceptons aucune responsabilité pour :

les pertes indirectes, accessoires ou consécutives.

Perte de données causée par une erreur de l'utilisateur, une défaillance du système ou des outils de tiers.

Plus que le montant total qui nous a été versé au cours des 12 mois précédant le sinistre.

10. Suspension ou résiliation du compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte sans préavis si vous ne respectez pas les présentes conditions.

11. Services de tiers

Notre service peut être lié à des sites web de tiers, y compris Stammer.ai. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs fonctionnalités.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux britanniques.

13. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées à l'avance. La poursuite de l'utilisation du service implique l'acceptation des conditions révisées.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter :

Courriel : info@vector-web-services.co.uk
Site web : https://vector-ai-agents.com