Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 20 июля 2025 г.

1. Кто мы

Vector A.I. является торговым подразделением компании UK ICT LTD. Мы предоставляем услуги чат-агентов с искусственным интеллектом по модели самостоятельного хостинга и подписки. Мы являемся официальными реселлерами платформы Stammer.ai и занимаемся внедрением, выставлением счетов и поддержкой наших пользователей.

Наш сайт: https://vector-ai-agents.com
Контактная информация: info@vector-web-services.co.uk
Зарегистрирована в Великобритании

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те личные данные, которые вы добровольно предоставляете нам через формы на нашем сайте, включая:

Полное имя

Адрес электронной почты

Название компании (необязательно)

Содержание сообщения или детали запроса

Выбор плана подписки

Информация, связанная с оплатой (обрабатывается через Stripe - см. ниже)

Мы не собираем и не храним на наших серверах данные платежных карт.

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем вашу личную информацию для следующих целей:

Отвечать на запросы

Для обеспечения и управления вашей подпиской

Для отправки сообщений, связанных с началом работы или обслуживанием

Предоставление вспомогательных услуг

Для выставления счетов и управления транзакциями через Stripe

Выполнение юридических обязательств (например, ведение бухгалтерского учета или предотвращение мошенничества)

4. Обработка платежей через Stripe

Все платежи безопасно обрабатываются Stripe, платежным процессором, соответствующим требованиям PCI.
Когда вы совершаете покупку, ваши платежные данные отправляются напрямую в компанию Stripe. Мы получаем только ограниченные метаданные транзакции, такие как подтверждение платежа, имя клиента, адрес электронной почты и статус подписки.

С политикой конфиденциальности Stripe можно ознакомиться здесь:
🔗 https://stripe.com/privacy

5. Использование платформы - Stammer.ai

Ваши агенты A.I. размещаются и работают на платформе Stammer.ai. Как авторизованные реселлеры, мы предоставляем доступ для вашего использования, но не храним и не получаем доступ к внутренним данным, разговорам или обучающему контенту вашего агента.

По вопросам конфиденциальности, связанным с конкретной платформой, вы можете обратиться к разделу:
🔗 https://stammer.ai/privacy

6. Хранение и сохранение данных

Мы храним ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных выше, или в соответствии с требованиями закона. Вы можете в любое время запросить удаление ваших данных, связавшись с нами по электронной почте.

Отправленные формы надежно хранятся в нашей системе CRM/почты и рассматриваются только в законных деловых интересах.

7. Ваши права в соответствии с GDPR

Если вы находитесь в Великобритании или ЕС, вы имеете право:

Доступ к вашим личным данным

Запрос на исправление неточных данных

Запрос на удаление (право быть забытым)

Отозвать согласие в любое время

Протест против обработки

Подать жалобу в орган по защите данных (например, ICO UK)

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу: info@vector-web-services.co.uk.

8. Файлы cookie и отслеживание

Мы можем использовать минимально необходимые файлы cookie для обеспечения функциональности сайта и аналитики (например, Google Analytics). Вы будете уведомлены об использовании файлов cookie при первом посещении сайта. Никакие отслеживающие файлы cookie не используются для рекламы или профилирования без согласия пользователя.

9. Услуги третьих лиц

Мы можем передавать ваши данные доверенным службам только в случае необходимости, в том числе:

Stripe (платежи)

Stammer.ai (обеспечение агентов)

MailerLite или аналогичный (сообщения по электронной почте, если вы согласны)

Мы никогда не продаем ваши данные третьим лицам.

10. Меры безопасности

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных, включая:

SSL-шифрование

Системы, защищенные паролем

Контроль доступа к хранимым данным

Безопасная обработка платежей через Stripe

11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения будут публиковаться на этой странице с обновленной датой вступления в силу.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

📧 info@vector-web-services.co.uk