Termos e condições
Última atualização: 20 de julho de 2025
Leia atentamente os presentes Termos e Condições antes de utilizar o nosso sítio Web e os nossos serviços.
1. Interpretação e definições
Interpretação
Os termos em maiúsculas têm significados definidos nas presentes Condições. Os mesmos significados aplicam-se quer no singular quer no plural.
Definições
O sítio Web refere-se a https://vetor-ai-agents.com, propriedade e gerido pela UK ICT LTD.
Empresa ("nós", "nos", "nosso") significa a UK ICT LTD, que actua como Vetor A.I., registada no Reino Unido.
Serviço significa a plataforma de agentes de I.A. com formação autónoma e as ofertas associadas acessíveis através do Sítio Web.
Stammer.ai refere-se ao nosso fornecedor de software e parceiro de plataforma.
Assinatura significa o acesso ao Serviço ao abrigo de um plano pago recorrente.
Utilizador, Você ou Cliente refere-se a qualquer pessoa que utilize o Website ou o Serviço.
Conteúdo significa documentos, dados ou meios de comunicação apresentados pelo utilizador para formação ou utilização no agente de I.A..
2. Agradecimentos
Ao utilizar o nosso sítio Web ou os nossos Serviços, o utilizador confirma a sua aceitação das presentes Condições e da nossa Política de Privacidade. Se não concordar, o utilizador não deve utilizar o Serviço.
O utilizador confirma que tem mais de 18 anos de idade e que está legalmente autorizado a aceitar as presentes Condições.
3. Assinaturas e faturação
As subscrições são cobradas mensalmente ou anualmente com base no plano selecionado.
Todas as subscrições são renovadas automaticamente, exceto se forem canceladas antes da data de renovação.
Os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe ou de um fornecedor autorizado.
As alterações de preços podem ocorrer com aviso prévio.
4. Ensaios gratuitos
Podemos oferecer um período de teste gratuito (por exemplo, 7 dias) para planos selecionados. Os períodos de teste convertem-se em subscrições pagas, exceto se forem cancelados antes de expirarem. Poderá ser-lhe pedido que introduza detalhes de pagamento ao iniciar um período de teste.
5. Política de cancelamento e reembolso
O utilizador pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através do painel de controlo da sua conta.
Não são efectuados reembolsos para meses parciais ou acessos não utilizados, exceto se exigido pela legislação do consumidor do Reino Unido.
Os reembolsos para carregamentos de crédito ou suplementos não são oferecidos, exceto em caso de defeito, ao abrigo da Lei dos Direitos do Consumidor de 2015.
6. Suporte e níveis de serviço
Os planos standard incluem suporte por correio eletrónico/helpdesk. Os planos Premium incluem tratamento prioritário.
O nosso objetivo é responder aos pedidos de assistência no prazo de 4 a 8 horas úteis no Reino Unido.
O suporte é de natureza técnica; não fornecemos formação ou integração, exceto se acordado separadamente.
7. Utilização aceitável
Ao utilizar o Serviço, o utilizador concorda:
Para carregar apenas informações legais, relevantes e exactas.
Não utilizar indevidamente, revender ou explorar a plataforma para fins ilícitos.
Não carregar conteúdos protegidos por direitos de autor, prejudiciais ou enganadores.
Para proteger as credenciais da sua conta e notificar-nos de qualquer suspeita de acesso não autorizado.
8. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos, desenhos e software do sítio (excluindo os conteúdos enviados pelos utilizadores) permanecem propriedade intelectual da UK ICT LTD ou da Stammer.ai.
O utilizador não pode copiar, distribuir ou efetuar engenharia inversa de qualquer parte do Serviço.
9. Limitações de responsabilidade
Não aceitamos qualquer responsabilidade por:
Perdas indirectas, acidentais ou consequenciais.
Perda de dados causada por erro do utilizador, falha do sistema ou ferramentas de terceiros.
Mais do que o montante total pago a nós nos 12 meses anteriores a um sinistro.
10. Suspensão ou cessação da conta
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a conta do utilizador sem aviso prévio se este violar estes Termos.
11. Serviços de terceiros
O nosso Serviço pode ligar a sítios Web de terceiros, incluindo o Stammer.ai. Não somos responsáveis pelo seu conteúdo, políticas ou funcionalidade.
12. Direito aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis de Inglaterra e do País de Gales. Todos os litígios serão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais do Reino Unido.
13. Alterações às presentes Condições
Podemos atualizar as presentes Condições em qualquer altura. As alterações materiais serão comunicadas com antecedência. A utilização continuada do Serviço implica a aceitação dos Termos revistos.
14. Contactar-nos
Se tiver alguma dúvida sobre os presentes Termos e Condições, contacte-nos:
Correio eletrónico: info@vetor-web-services.co.uk
Sítio Web: https://vetor-ai-agents.com
