Política de privacidade
Última atualização: 20 de julho de 2025
1. Quem somos
A Vetor A.I. é uma divisão comercial da UK ICT LTD. Fornecemos serviços de agentes de chat de IA através de um modelo auto-hospedado e baseado em subscrição. Somos revendedores oficiais da plataforma Stammer.ai e tratamos da integração, da faturação e do apoio aos nossos utilizadores.
O nosso sítio Web: https://vetor-ai-agents.com
Contacto: info@vetor-web-services.co.uk
Registado no Reino Unido
2. Que dados recolhemos
Apenas recolhemos dados pessoais que o utilizador nos fornece voluntariamente através de formulários no nosso sítio Web, incluindo:
Nome completo
Endereço de correio eletrónico
Nome da empresa (facultativo)
Conteúdo da mensagem ou detalhes do pedido
Selecções de planos de subscrição
Informações relacionadas com o pagamento (processadas através da Stripe - ver abaixo)
Não recolhemos nem guardamos quaisquer dados de cartões de pagamento nos nossos servidores.
3. Como utilizamos os seus dados
Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:
Responder a pedidos de informação
Para fornecer e gerir a sua subscrição
Para enviar comunicações de integração ou relacionadas com o serviço
Prestar serviços de apoio
Para faturação e gestão de transacções via Stripe
Para cumprir obrigações legais (por exemplo, contabilidade ou prevenção de fraudes)
4. Processamento de pagamentos via Stripe
Todos os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe, um processador de pagamentos compatível com a PCI.
Quando faz uma compra, os seus dados de pagamento são enviados diretamente para o Stripe. Apenas recebemos metadados de transação limitados, como a confirmação do pagamento, o nome do cliente, o endereço de correio eletrónico e o estado da subscrição.
A política de privacidade do Stripe está disponível aqui:
🔗 https://stripe.com/privacy
5. Utilização da plataforma - Stammer.ai
Os seus agentes de I.A. são alojados e alimentados pela plataforma Stammer.ai. Como revendedores autorizados, fornecemos acesso para a sua utilização, mas não armazenamos nem acedemos aos dados internos, conversas ou conteúdos de formação do seu agente.
Para questões de privacidade específicas da plataforma, pode consultar:
🔗 https://stammer.ai/privacy
6. Armazenamento e conservação de dados
Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para os fins acima descritos ou conforme exigido por lei. Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, contactando-nos por correio eletrónico.
As submissões de formulários são guardadas em segurança no nosso sistema CRM/email e analisadas apenas por interesses comerciais legítimos.
7. Os seus direitos ao abrigo do RGPD
Se estiver localizado no Reino Unido ou na UE, tem o direito de:
Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a correção de dados inexactos
Solicitar a eliminação (direito a ser esquecido)
Retirar o consentimento em qualquer altura
Objeção ao tratamento
Apresentar uma queixa junto de uma autoridade de proteção de dados (por exemplo, ICO UK)
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de: info@vetor-web-services.co.uk
8. Cookies e rastreio
Podemos utilizar cookies essenciais mínimos para permitir a funcionalidade e a análise do sítio (por exemplo, Google Analytics). O utilizador será notificado da utilização de cookies na primeira visita. Não são utilizados cookies de rastreio para publicidade ou definição de perfis sem consentimento.
9. Serviços de terceiros
Podemos partilhar os seus dados com serviços de confiança apenas quando necessário, incluindo:
Stripe (pagamentos)
Stammer.ai (aprovisionamento de agentes)
MailerLite ou similar (comunicações por correio eletrónico, se optadas)
Nunca vendemos os seus dados a terceiros.
10. Medidas de segurança
Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo:
Encriptação SSL
Sistemas protegidos por palavra-passe
Controlos de acesso aos dados armazenados
Processamento seguro de pagamentos através do Stripe
11. Alterações à presente política de privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de entrada em vigor actualizada.
12. Contactar-nos
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados, contacte-nos:
📧 info@vetor-web-services.co.uk
