Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20 lipca 2025 r.

1. Kim jesteśmy

Vector A.I. jest oddziałem handlowym UK ICT LTD. Świadczymy usługi agenta czatu AI w modelu samoobsługowym i opartym na subskrypcji. Jesteśmy oficjalnymi sprzedawcami platformy Stammer.ai i zajmujemy się onboardingiem, rozliczeniami i wsparciem dla naszych użytkowników.

Nasza strona internetowa: https://vector-ai-agents.com
Kontakt: info@vector-web-services.co.uk
Zarejestrowany w Wielkiej Brytanii

2. Jakie dane gromadzimy

Gromadzimy wyłącznie dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie przekazuje nam za pośrednictwem formularzy na naszej stronie internetowej, w tym:

Imię i nazwisko

Adres e-mail

Nazwa firmy (opcjonalnie)

Treść wiadomości lub szczegóły zapytania

Wybór planu subskrypcji

Informacje związane z płatnościami (przetwarzane przez Stripe - patrz poniżej)

Nie gromadzimy ani nie przechowujemy żadnych danych kart płatniczych na naszych serwerach.

3. Jak wykorzystujemy dane użytkownika

Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do następujących celów:

Odpowiadanie na zapytania

Zapewnienie subskrypcji i zarządzanie nią

Wysyłanie wiadomości związanych z wdrożeniem lub usługami

Zapewnienie usług wsparcia

Do rozliczeń i zarządzania transakcjami za pośrednictwem Stripe

Wypełnianie zobowiązań prawnych (np. księgowość lub zapobieganie oszustwom)

4. Przetwarzanie płatności przez Stripe

Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe, procesor płatności zgodny z PCI.
Podczas dokonywania zakupu dane dotyczące płatności są przesyłane bezpośrednio do Stripe. Otrzymujemy tylko ograniczone metadane transakcji, takie jak potwierdzenie płatności, imię i nazwisko klienta, adres e-mail i status subskrypcji.

Polityka prywatności Stripe jest dostępna tutaj:
🔗 https://stripe.com/privacy

5. Wykorzystanie platformy - Stammer.ai

Agenci sztucznej inteligencji są hostowani i obsługiwani przez platformę Stammer.ai. Jako autoryzowani odsprzedawcy zapewniamy dostęp do użytkowania, ale nie przechowujemy ani nie uzyskujemy dostępu do wewnętrznych danych agenta, rozmów ani treści szkoleniowych.

Kwestie dotyczące prywatności specyficzne dla danej platformy można znaleźć na stronie:
🔗 https://stammer.ai/privacy

6. Przechowywanie i zatrzymywanie danych

Przechowujemy dane użytkownika tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych powyżej lub zgodnie z wymogami prawa. Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych w dowolnym momencie, kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Przesłane formularze są bezpiecznie przechowywane w naszym systemie CRM / e-mail i sprawdzane wyłącznie w uzasadnionych interesach biznesowych.

7. Prawa użytkownika wynikające z RODO

Jeśli znajdujesz się w Wielkiej Brytanii lub UE, masz prawo do:

Dostęp do danych osobowych

Żądanie korekty niedokładnych danych

Żądanie usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)

Wycofanie zgody w dowolnym momencie

Sprzeciw wobec przetwarzania

Złożenie skargi do organu ochrony danych (np. ICO UK)

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: info@vector-web-services.co.uk

8. Pliki cookie i śledzenie

Możemy używać minimalnych niezbędnych plików cookie w celu umożliwienia funkcjonalności witryny i analiz (np. Google Analytics). Użytkownik zostanie powiadomiony o korzystaniu z plików cookie przy pierwszej wizycie. Żadne śledzące pliki cookie nie są wykorzystywane do celów reklamowych ani profilowania bez zgody użytkownika.

9. Usługi stron trzecich

Możemy udostępniać dane użytkownika zaufanym usługom tylko wtedy, gdy jest to konieczne, w tym:

Stripe (płatności)

Stammer.ai (udostępnianie agentów)

MailerLite lub podobny (komunikacja e-mail, jeśli wyrażono zgodę)

Nigdy nie sprzedajemy danych użytkowników stronom trzecim.

10. Środki bezpieczeństwa

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych użytkowników, w tym:

Szyfrowanie SSL

Systemy chronione hasłem

Kontrola dostępu do przechowywanych danych

Bezpieczne przetwarzanie płatności przez Stripe

11. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Zmiany będą publikowane na tej stronie z aktualną datą wejścia w życie.

12. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub danych użytkownika prosimy o kontakt:

📧 info@vector-web-services.co.uk