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よくある質問
知っておくべきこと
AIチャットエージェントは、御社独自のビジネスデータでカスタマイズした自己学習型の会話アシスタントで、質問への回答、リードの獲得、24時間365日のサポートの自動化を支援します。
コンテンツ(FAQ、PDF、製品情報、スクレイピングされたウェブページなど)をアップロードし、その動作とトーンを定義し、ウェブサイトに埋め込むか、APIまたはCRMインテグレーションを介して接続します。エージェントが顧客からの問い合わせに対応し、自動的にリードを獲得します。
はい。弊社のAPIは、CRMやコンタクトフォームからWhatsAppのようなメッセージングツールまで、あらゆるプラットフォームとのシームレスな統合を可能にします。エージェントは、接続されたアプリケーションのアクションをトリガーすることもできます。
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クレジット は、AIエージェントが対話するときに消費されます(各反応には、使用するモデルに応じてクレジットがかかります)。
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ストレージ は、学習データ(文書、スクレイピングされたコンテンツなど)に保存されている文字数に基づいています。
クレジットの追加やストレージの追加はいつでも可能。
もちろんです。請求サイクルの途中でも、エージェントの追加、ストレージやクレジットの増加、プランのアップグレードはいつでも可能です。未使用の資金は日割り計算されるか、該当する場合は繰り越されます。
アップロードされたデータはすべて安全に暗号化されます。関連するデータの断片のみがAIに送信され、基礎となるモデルを外部でトレーニングすることはありません。私たちはGDPRと国際的なデータ保護基準に準拠しています。
あなたのエージェントは、クリック可能な電話番号をフォーマットし、予約やカレンダーの招待を送信するようなインタラクティブなタスクを管理することができます。
すべての会話は記録され、ダッシュボードで閲覧できます。また、利用状況、反応指標、顧客エンゲージメントを追跡するための分析ツールも構築中です(今年後半に提供予定)。
はい - エージェントは、トレーニングデータに含まれるどの言語でも操作できます。このプラットフォームは、多言語でのダッシュボード体験も提供します。
幅広いサービスを提供する ドキュメンテーションとステップバイステップのチュートリアル.すべてのプランにEメールとヘルプデスクのサポートが含まれ、プレミアム契約者には専用のサポートが提供されます。
ご注意:私たちのサポートは技術的なものであり、トレーニングではありません。