Política de privacidad
Última actualización: 20 de julio de 2025
1. Quiénes somos
Vector A.I. es una división comercial de UK ICT LTD. Proporcionamos servicios de agentes de chat de IA a través de un modelo autoalojado y basado en suscripciones. Somos distribuidores oficiales de la plataforma Stammer.ai y nos encargamos de la incorporación, la facturación y la asistencia a nuestros usuarios.
Nuestro sitio web: https://vector-ai-agents.com
Contacto: info@vector-web-services.co.uk
Registrado en el Reino Unido
2. Qué datos recogemos
Sólo recopilamos los datos personales que usted nos facilita voluntariamente a través de los formularios de nuestro sitio web, entre los que se incluyen:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Nombre de la empresa (opcional)
Contenido del mensaje o detalles de la consulta
Selección de planes de suscripción
Información relacionada con el pago (procesada a través de Stripe - véase más abajo)
No recogemos ni almacenamos datos de tarjetas de pago en nuestros servidores.
3. Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
Responder a las consultas
Para facilitar y gestionar su suscripción
Para enviar comunicaciones de incorporación o relacionadas con el servicio
Prestar servicios de apoyo
Para facturación y gestión de transacciones a través de Stripe
Para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contabilidad o prevención del fraude)
4. Procesamiento de pagos a través de Stripe
Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe, un procesador de pagos que cumple con la normativa PCI.
Cuando realiza una compra, sus datos de pago se envían directamente a Stripe. Solo recibimos metadatos limitados de la transacción, como la confirmación del pago, el nombre del cliente, la dirección de correo electrónico y el estado de la suscripción.
La política de privacidad de Stripe está disponible aquí:
🔗 https://stripe.com/privacy
5. Uso de la plataforma - Stammer.ai
Sus Agentes de Inteligencia Artificial están alojados en la plataforma Stammer.ai. Como distribuidores autorizados, proporcionamos acceso para su uso, pero no almacenamos ni accedemos a los datos internos, conversaciones o contenido de formación de su agente.
Para cuestiones de privacidad específicas de la plataforma, puede consultar:
🔗 https://stammer.ai/privacy
6. Almacenamiento y conservación de datos
Conservamos sus datos sólo el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, o según lo exija la ley. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico.
Los formularios enviados se almacenan de forma segura en nuestro sistema CRM/correo electrónico y se revisan únicamente por intereses comerciales legítimos.
7. Sus derechos en virtud del GDPR
Si reside en el Reino Unido o la UE, tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de datos inexactos
Solicitar la supresión (derecho al olvido)
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Oponerse al tratamiento
Presentar una denuncia ante una autoridad de protección de datos (por ejemplo, ICO UK)
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en: info@vector-web-services.co.uk
8. Cookies y rastreo
Podemos utilizar cookies esenciales mínimas para permitir la funcionalidad y el análisis del sitio (por ejemplo, Google Analytics). Se le notificará el uso de cookies en su primera visita. No se utilizan cookies de seguimiento para publicidad o elaboración de perfiles sin consentimiento.
9. Servicios de terceros
Podremos compartir sus datos con servicios de confianza sólo cuando sea necesario, entre otros:
Stripe (pagos)
Stammer.ai (aprovisionamiento de agentes)
MailerLite o similar (comunicaciones por correo electrónico, si se acepta)
Nunca vendemos sus datos a terceros.
10. Medidas de seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, entre las que se incluyen:
Cifrado SSL
Sistemas protegidos por contraseña
Controles de acceso a los datos almacenados
Procesamiento de pagos seguro a través de Stripe
11. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sus datos, póngase en contacto con
📧 info@vector-web-services.co.uk
